![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 75w)
Koszyk jest pusty
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Podsumowanie zamówienia
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Darmowa dostawa od 199 PLN
Reklamacje i zwroty
Zwroty i Reklamacje
Dbamy o Twoje zadowolenie, dlatego proces zwrotu i reklamacji w naszym sklepie jest przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią.
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o swojej decyzji (np. drogą mailową na adres: kontakt@intimatebliss.pl lub dołączając oświadczenie do paczki).
- Odeślij produkt nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
- Zwrot płatności otrzymasz tą samą drogą, którą dokonano zakupu, w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od umowy (możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru).
2. Ważne: Ograniczenie prawa do zwrotu (Produkty higieniczne)
Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Prosimy o przemyślane zakupy – jeśli plomba lub fabryczne zabezpieczenie opakowania zostanie naruszone, zwrot takich produktów nie będzie możliwy.
3. Reklamacje (Rękojmia i niezgodność towaru z umową)
Jeśli zakupiony towar posiada wadę lub jest niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamację możesz zgłosić mailowo lub listownie.
- W zgłoszeniu opisz wadę oraz podaj swoje oczekiwania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub – przy wadzie istotnej – odstąpienie od umowy).
- Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji w ciągu 14 dni.